Segnalo ed attenzione......

[patry70]

Meno male godo della fiducia del mio titolare http://www.webchapter.it/smiles/sudor.gif , il quale si è ritrovato in bolletta 5 chiamate a satelliti internazionali, con prefisso 00881939100***, con dicitura GLOBALSTAR B, per una bella cifretta.
Sapendo di non aver visitato siti con contenuto particolare, nè aver fatto telefonate non nella norma, ho fatto un po' di ricerche e ......
sorpresa....... http://www.webchapter.it/smiles/bigeyes.gif ! il mio titolare era l' ultimo di una grande sfilza di gente che si è trovata in bolletta, chiamate non effettuate realmente.
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif (http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=153138&L1=10), ho iniziato a rendermi conto di cosa stava accadendo....
ed anche http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif (http://www.informaconsumatori.it/articles.php?id=148) e la lista è lunga....... http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif

ocio! http://www.webchapter.it/smiles/Smoker.gif http://www.webchapter.it/smiles/glss1.gif

[nikdyna]

Ma che bast@@@@i...bisongerebbe http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif http://www.webchapter.it/smiles/smashfreakB.gif http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif

[Texas Man]

Ci ******no in ogni dove, sti stronzacci.

[BlekMacigno]

Ci sono parecchie imprecisioni.

Primo Telecom Italia non finanzia ne' sostiene alcuna societa'.
Telecom Italia e' obbligata a fornire accessi a chi lo richiede e viene pagata secondo le tariffe decise dall'Autorita' Garante per le Tlc.


Secondo la disabilitazione alle numerazioni 899, 199, 709,144 ecc. ecc. e' gratuita.

Terzo, le connessioni o chiamate possono avvenire in due soli modi (anzi tre...)
1) un dialer sul pc connesso via rete commutata -il classico 56k-
per beccarsi un dialer non e' necessario visitare siti a rischio, purtroppo. E' spesso sufficiente ricevere una mail di spam e aprirla con outlook. Oppure installare e usare programmi con licenza shareware o freeware (o presunti tali).

2) si chiamano servizi di "intrattenimento vocale" all'insaputa del titolare. In questo caso bisogna verificare gli orari di chiamata per verificare chi puo' avere accesso alle linee (esempio classico la signora delle pulizie che si fa dare i numeri del lotto...)

3) c'e' un'intromissione sulla linea del cliente dall'esterno.
Puo' sovente capitare che qualcuno si colleghi alla linea telefonica di ignari clienti e la utilizzi come meglio crede.
In tal caso e' sempre bene tutelarsi sporgendo denuncia alle autorita' competenti.

Vi rammento inoltre che Telecom Italia riconosce i reclami per traffico anomalo su direttrici a pagamento. Chiamate il vostro servizio clienti.

Grazie per l'attenzione, cordiali saluti...
http://www.webchapter.it/smiles/tongue2.gif

[patry70]

Scritto da: BlekMacigno 29/03/2007Â*10.47
Ci sono parecchie imprecisioni.

Primo Telecom Italia non finanzia ne' sostiene alcuna societa'.
Telecom Italia e' obbligata a fornire accessi a chi lo richiede e viene pagata secondo le tariffe decise dall'Autorita' Garante per le Tlc.


Secondo la disabilitazione alle numerazioni 899, 199, 709,144 ecc. ecc. e' gratuita.

Terzo, le connessioni o chiamate possono avvenire in due soli modi (anzi tre...)
1) un dialer sul pc connesso via rete commutata -il classico 56k-
per beccarsi un dialer non e' necessario visitare siti a rischio, purtroppo. E' spesso sufficiente ricevere una mail di spam e aprirla con outlook. Oppure installare e usare programmi con licenza shareware o freeware (o presunti tali).

2) si chiamano servizi di "intrattenimento vocale" all'insaputa del titolare. In questo caso bisogna verificare gli orari di chiamata per verificare chi puo' avere accesso alle linee (esempio classico la signora delle pulizie che si fa dare i numeri del lotto...)

3) c'e' un'intromissione sulla linea del cliente dall'esterno.
Puo' sovente capitare che qualcuno si colleghi alla linea telefonica di ignari clienti e la utilizzi come meglio crede.
In tal caso e' sempre bene tutelarsi sporgendo denuncia alle autorita' competenti.

Vi rammento inoltre che Telecom Italia riconosce i reclami per traffico anomalo su direttrici a pagamento. Chiamate il vostro servizio clienti.

Grazie per l'attenzione, cordiali saluti...
http://www.webchapter.it/smiles/tongue2.gif



se si leggono tutti gli interventi sui vari blog messi in url, non solo a utenti telecom, (anche se sono la la maggior parte), è capitato la piacevole sorpresa, ma si fanno anche i nomi di altri gestori.
Poi per il resto, reclami, rimborsi, chiarimenti al servizio clienti stendo un velo pietoso e Massy.......passamela http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif

http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

[makoshark]

Dico solo che sono dei GRAN LADRI!!! Intendo la telecom...

Fortunatamente non ho avuto problemi relativi a globalstar ma il mio disguido parte da 1 postino (rimosso dal servizio) che non ha mai consegnato una fattura, telecom stacca linea e io per sapere l'importo della bolletta ho dovuto richiedere copia fatto pagamento sono passati 16 gg e sono ancora nell'attesa della riattivazione della linea http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad3.gif [Modificato da makoshark 29/03/2007Â*11.19]

era 1 piccolo sfogo[Modificato da makoshark 29/03/2007Â*11.22]

[il coro]

RAGAZZI A ME E' CAPITATO MI E' ARRIVATA UN BOLLETTA DI 700 EUROZZI DI CUI 150 DI TELEFONATE MIE E IL RESTO ERA UN DIALER CON NUMERO 700 COME PREFISSO!!
COSA HO FATTO:
HO PAGATO SOLAMENTE LE 150 EURO DI TELEFONATE SONO ANDATO DAI CARABINIERI A DENUNCIARE LA TELECOM PERCHE' LORO SONO OBBLIGATI A PROTEGGERTI DA QUALSIASI NUMERO DEL GENERE!!
DOPO MILLE PERIPEZIE ED ANCHE STACCATE DI LINEEE TELEFONICHE SEMBREREBBE CHE SI SIA RISOLTO TUTTO PER IL MEGLIO.(MI TOCCO LE PALLE)
CMQ E' UNA MENATA DELLA MADONNA!!!
PROBABILMENTE ERO APPENA ENTRATO NELLA CASA NUOVA E NON AVEVANO ANCORA APPLICATO LE PROTEZIONI SUL MIO NUMERO TELEFONICO!!!
NON VORREI DIRE UN CAGATA MA MI SEMBRA CHE PER AVERE LA POSSIBILITA DI CHIAMARE QUESTI NUMERI DEVI CHIEDERE A TELECOM LO SBLOCCAGGIO DI ESSI!!!

[BlekMacigno]

Scritto da: patry70 29/03/2007Â*11.04



se si leggono tutti gli interventi sui vari blog messi in url, non solo a utenti telecom, (anche se sono la la maggior parte), è capitato la piacevole sorpresa, ma si fanno anche i nomi di altri gestori.
Poi per il resto, reclami, rimborsi, chiarimenti al servizio clienti stendo un velo pietoso e Massy.......passamela http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif

http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif

Patry, a te passo qualsiasi cosa.

http://www.webchapter.it/smiles/wink2.gif

Il problema e' su tutti i gestori proprio perche' non e' un problema causato dai gestori.
anzi, i gestori sono tra le prime vittime di queste truffe perche' queste societa' spesso spariscono nel nulla lasciando stecche di diversi miliardi del vecchio e amato conio..

Per quanto attiene il dovere di Telecom o altri di tutelare i propri clienti da simili eventi mi pare rasenti il ridicolo (perdonatemi).
Se prendo una multa per eccesso di velocita' con la moto, la Buell e' responsabile?

[Gryso]

Black, sai nulla dell'HSDPA che gira sulle reti UMTS, commercialmente ha vari nomi, Super UMTS, UMTS hi-Speed, bla bla bla...

Sai se è un protocollo valido?

Teoricamente dovrebbe viaggiare a 3,6 Mb in download e 385 Kb in upload, ma ci credo poco.
Attualmente uso EDGE e non è malaccio e vorrei passare a questo HSDPA, in giro ci sono pareri contrastanti, chi lo denigra e chi lo esalta.

So che Telecom è scorporata da Tim, ma che voci girano nell'ambiente?

Ciao

[BlekMacigno]

Scritto da: Gryso 29/03/2007Â*14.04
Black, sai nulla dell'HSDPA che gira sulle reti UMTS, commercialmente ha vari nomi, Super UMTS, UMTS hi-Speed, bla bla bla...

Sai se è un protocollo valido?

Teoricamente dovrebbe viaggiare a 3,6 Mb in download e 385 Kb in upload, ma ci credo poco.
Attualmente uso EDGE e non è malaccio e vorrei passare a questo HSDPA, in giro ci sono pareri contrastanti, chi lo denigra e chi lo esalta.

So che Telecom è scorporata da Tim, ma che voci girano nell'ambiente?

Ciao

Per la mia modestissima esperienza direi che si tratta di un protocollo che non va ne esaltato ne denigrato, fa onestamente il suo mestiere. Leggermente meglio dell'UMTS e molto meglio dell'EDGE.
Non aspettarti le prestazioni di un wi-max...
Ti conviene fare un test prima di comprare apparecchiature che, seppur non costose, possono non essere all'altezza delle tue aspettative.
Piuttosto, come sei messo a copertura?
Perche' l'EDGE riesci a utilizzarlo nella gran parte dei casi in cui c'e' copertura GSM, ma l'HSDPA e l'UMTS hanno ancora problemi di copertura al di fuori dei centri abitati...

[Gryso]

Piuttosto, come sei messo a copertura?
Perche' l'EDGE riesci a utilizzarlo nella gran parte dei casi in cui c'e' copertura GSM, ma l'HSDPA e l'UMTS hanno ancora problemi di copertura al di fuori dei centri abitati..

GiÃ* fatto il test del segnale, il luogo dove mi serve è sotto copertura UMTS, 3G Tim in pieno quindi anche in HSDPA (dal sito di Tim).

A casa mia arriva a malapena il doppino in rame e 56K (teorici) http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif

Wi-Max non arriverÃ* mai da me.

Sai se hanno banda a sufficenza su HSDPA o se è solo l'annuncio e quando si trovano più di 10 utilizzatori la banda è giÃ* in overload?

Cerca info tra i tuoi ex colleghi di Tim, se non lo sanno loro....

Ciao

[BlekMacigno]

Scritto da: Gryso 29/03/2007Â*14.30
Piuttosto, come sei messo a copertura?
Perche' l'EDGE riesci a utilizzarlo nella gran parte dei casi in cui c'e' copertura GSM, ma l'HSDPA e l'UMTS hanno ancora problemi di copertura al di fuori dei centri abitati..

GiÃ* fatto il test del segnale, il luogo dove mi serve è sotto copertura UMTS, 3G Tim in pieno quindi anche in HSDPA (dal sito di Tim).

A casa mia arriva a malapena il doppino in rame e 56K (teorici) http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif

Wi-Max non arriverÃ* mai da me.

Sai se hanno banda a sufficenza su HSDPA o se è solo l'annuncio e quando si trovano più di 10 utilizzatori la banda è giÃ* in overload?

Cerca info tra i tuoi ex colleghi di Tim, se non lo sanno loro....

Ciao

Se c'e' copertura UMTS non disperare per il Wi-Max...
ora mi informo presso Tim e ti faccio sapere con precisione.

[patry70]

casualitÃ* vuole, che nella tarda mattinata passa uno sventurato tecnico telecom, per proporre delle offerte.
gli ho detto che non vorrei fare di lui un capro espiatorio, ma:-" porc...°§§****?^^>

[frank2007]

Mah ! Sono due anni che non ho più la Telecom come gestore,
e devo dire che, anche alla luce degli ultimi avvenimenti,
non ne sento la mancanza !
http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif http://www.webchapter.it/smiles/sad4.gif [Modificato da frank2007 29/03/2007Â*16.23]

[PaoloneB]

Grazie!!!! http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif

[Gryso]

Se c'e' copertura UMTS non disperare per il Wi-Max...

Ti grazio degli improperi che mi salgono dal profondo dell'anima. http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif

A casa mia nemmeno UMTS arriva, appena tre miserabili tacche di GSM.....

Poi il Wi-Max dovrebbe servire le zone non coperte da DSL, se lo abbinano a UMTS, che giÃ* di suo non copre un *****, sono punto a capo...

Mah, mi sa che mi conviene allevare piccioni viaggiatori, se aspetto qualcosa da sti signori, al massimo mi daranno due lattine collegate con lo spago....... http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif

Ciao e grazie per l'interessamento.

[BlekMacigno]

Scritto da: Gryso 29/03/2007Â*22.42
Se c'e' copertura UMTS non disperare per il Wi-Max...

Ti grazio degli improperi che mi salgono dal profondo dell'anima. http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif

A casa mia nemmeno UMTS arriva, appena tre miserabili tacche di GSM.....

Poi il Wi-Max dovrebbe servire le zone non coperte da DSL, se lo abbinano a UMTS, che giÃ* di suo non copre un *****, sono punto a capo...

Mah, mi sa che mi conviene allevare piccioni viaggiatori, se aspetto qualcosa da sti signori, al massimo mi daranno due lattine collegate con lo spago....... http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif

Ciao e grazie per l'interessamento.

Fammi capire, Grysone...

ti serve l'HDSPA e non sei sotto copertura UMTS?


Temo che dovrai rassegnarti all'EDGE....

[choppergarage]

Scritto da: Gryso 29/03/2007 22.42
Se c'e' copertura UMTS non disperare per il Wi-Max...

Ti grazio degli improperi che mi salgono dal profondo dell'anima. http://www.webchapter.it/smiles/fuck2.gif

A casa mia nemmeno UMTS arriva, appena tre miserabili tacche di GSM.....

Poi il Wi-Max dovrebbe servire le zone non coperte da DSL, se lo abbinano a UMTS, che giÃ* di suo non copre un *****, sono punto a capo...

Mah, mi sa che mi conviene allevare piccioni viaggiatori, se aspetto qualcosa da sti signori, al massimo mi daranno due lattine collegate con lo spago....... http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif

Ciao e grazie per l'interessamento.


come ti capisco , però perlomeno a casa mia anche se non ho segnale gsm , arriva la DSL!
comunque io ho avuto problemi nel "pagare" la telecom , ci ho messo "solo 8 mesi" per poter passare da alice free ad alice flat...!!!!!
+ di 10 reclami e infinite telefonate a gente che continuava a scaricarsi la patata bollente.
hai presente : " guardi lei ha ragione ma di queste cose se ne occupa la sezione "tecnici""
e di conseguenza : " guardi lei ha ragione ma per queste cose non deve chiamare noi ma la sezione "commerciale""
E il tutto perchè non si sa chi , non aveva mai fatto il cambio ...
Morale a oggi non lo so se ho free o flat, di sicuro , dalla data della mia richiesta e confermata anche da loro , non pagherò più che quello che devo per la flat che avevo chiesto!
che bello!!!!! http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif http://www.webchapter.it/smiles/mad.gif http://www.webchapter.it/smiles/angr1.gif

[Gryso]

Intanto chiedo scusa a Patrizia per aver "inquinato" il suo thread.

Fammi capire, Grysone...
ti serve l'HDSPA e non sei sotto copertura UMTS?
Temo che dovrai rassegnarti all'EDGE....



Spiego meglio.

Mi collego da 2 localitÃ* diverse, una è sotto copertura UMTS, l'altra no, quest'ultima è casa mia.

Con una scheda PCMCIA quadriband abilitata per traffico dati su protocollo HSDPA da 3.6 Mb, ho la possibilitÃ* di viaggiare in Edge a casa ed in HSDPA nell'altro luogo da dove mi collego che è coperto dal segnale UMTS.

Non mi illudo di poter avere copertura a casa con UMTS, ma almeno dall'altro lugo da dove mi collego, visto che è coperto dal segnale, vorrei un collegamento veloce, cosa che il protocollo HSDPA sembrerebbe avere, almeno sulla carta.

Ora, visto che la rete Broadband è giovane e (per ora)non molto usata, chiedo agli addetti ai lavori se la parte di banda destinata a questa tecnologia è prevista per servire un bacino di utenza importante o seve solo a far accendere la scritta HSDPA sul display e magari quando 10 collegamenti sono in atto contemporaneamente, la banda a disposizione è giÃ* finita e stiamo lì come i cretini ad aspettare che si liberi un pò di banda?

Il solito problema, la tecnologia fornisce la possibilitÃ* di collegamenti relativamente veloci via radio, i gestori delle reti invece hanno grossi problemi di banda che debbono dividere tra le varie utenze, se la banda è per 100 e la richiesta è 150, vien da se che 50 si attaccano al tram fino a che non si decongestiona il traffico, la stessa storia dell'overbooking, vendono 150 biglietti sapendo che l'aereo porta 100 persone, quando tutti si presentano all'imbarco, 50 debbono stare a terra.

Ho ovviamente cercato risposta nei vari forum, ma nessuno sa una sega, quello che invece sanno bene è che spesso e volentieri la connessione si ferma senza motivo plausibile lasciando che tutta questa tecnologia.... consumi solo corrente. http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif

Sono domande che non posso porre ad un'operatore di call center, mica voglio farmi (giustamente)insultare eh, sono cose da addetti ai lavori.

Ciao

[BlekMacigno]

Scritto da: Gryso 30/03/2007Â*13.56
Intanto chiedo scusa a Patrizia per aver "inquinato" il suo thread.

Fammi capire, Grysone...
ti serve l'HDSPA e non sei sotto copertura UMTS?
Temo che dovrai rassegnarti all'EDGE....



Spiego meglio.

Mi collego da 2 localitÃ* diverse, una è sotto copertura UMTS, l'altra no, quest'ultima è casa mia.

Con una scheda PCMCIA quadriband abilitata per traffico dati su protocollo HSDPA da 3.6 Mb, ho la possibilitÃ* di viaggiare in Edge a casa ed in HSDPA nell'altro luogo da dove mi collego che è coperto dal segnale UMTS.

Non mi illudo di poter avere copertura a casa con UMTS, ma almeno dall'altro lugo da dove mi collego, visto che è coperto dal segnale, vorrei un collegamento veloce, cosa che il protocollo HSDPA sembrerebbe avere, almeno sulla carta.

Ora, visto che la rete Broadband è giovane e (per ora)non molto usata, chiedo agli addetti ai lavori se la parte di banda destinata a questa tecnologia è prevista per servire un bacino di utenza importante o seve solo a far accendere la scritta HSDPA sul display e magari quando 10 collegamenti sono in atto contemporaneamente, la banda a disposizione è giÃ* finita e stiamo lì come i cretini ad aspettare che si liberi un pò di banda?

Il solito problema, la tecnologia fornisce la possibilitÃ* di collegamenti relativamente veloci via radio, i gestori delle reti invece hanno grossi problemi di banda che debbono dividere tra le varie utenze, se la banda è per 100 e la richiesta è 150, vien da se che 50 si attaccano al tram fino a che non si decongestiona il traffico, la stessa storia dell'overbooking, vendono 150 biglietti sapendo che l'aereo porta 100 persone, quando tutti si presentano all'imbarco, 50 debbono stare a terra.

Ho ovviamente cercato risposta nei vari forum, ma nessuno sa una sega, quello che invece sanno bene è che spesso e volentieri la connessione si ferma senza motivo plausibile lasciando che tutta questa tecnologia.... consumi solo corrente. http://www.webchapter.it/smiles/sad.gif

Sono domande che non posso porre ad un'operatore di call center, mica voglio farmi (giustamente)insultare eh, sono cose da addetti ai lavori.

Ciao

Ora mi e' chiaro.
Ho chiesto ai nostri tecnici che stanno al piano di sopra e mi faranno sapere.
Per ora sono riuscito a scoprire che funziona benino. Spesso non e' velocissimo ma funziona.
Problemi di blocco sono spesso imputabili ai terminali e non al protocollo di trasmissione.
A meno che non si tratti di un controllo d'errore sul pacchetto dati... ma non mi pare molto plausibile.
Dammi qualche giorno ancora...

[Gryso]

Per ora sono riuscito a scoprire che funziona benino

Se è detta dai tecnici, è giÃ* una notizia positiva, basta che non vengano interpellati i managers, quelli non potranno mai capire qualcosa che vada oltre al gessato righe fine o righe grosse o al mocassino griffato.... http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif http://www.webchapter.it/smiles/fuck1.gif


Prenditi tutto il tempo che vuoi Black, ancora grazie per l'interessamento.

Ciao