xclode
23-08-2007, 12:34
Visto che leggo in continuazione di persone che si fanno terrorizzare dai concessionari e che anche non volendo ci vanno ritengo doveroso portarvi a conoscenza CHE NESSUNO VI OBBLIGA ad andare nelle officine dei concessionari ( o Dealer )
ho fatto un copia incolla da un qualunque sito in rete che si occupa di riparazioni di veicoli a motore.....
spero aiuti molti a schiarirsi le idee e ad evitare inutili diattribe con officine presso le quali non vi sentite a vostro agio:
Garanzia e Manutenzione
i recenti cambiamenti legislativi in materia di garanzia su prodotti e servizi oltre a quelli relativi all?attivitÃ* di commercio nel settore automobilistico, hanno profondamente modificato l?attivitÃ* di commercio in modo particolare relativo al nostro settore al fine di creare più concorrenza a vantaggio dei consumatori.
Desideriamo con questuato documento, rispondere a due tra le più frequenti domande che ci vengono posti della nostra clientela :
Se devo fare riparare la mia auto in garanzia, posso rivolgermi all?azienda da cui l?ho comprata anche se questa non appartiene alla rete ufficiale della casa automobilistica ?
Con la Direttiva Europea 1999/44/CE e relativo decreto d?attuazione n° 24 del 2 febbraio 2002, è il venditore che deve farsi carico di offrire la soluzione al consumatore, non più il produttore.
In altre parole, se il vostro veicolo necessita di interventi di ordinaria o straordinaria manutenzione può rivolgersi a noi indipendentemente dal fatto che la vettura sia o meno coperta dalla garanzia della casa automobilistica. Saremo lieti di occuparci per suo incarico, di far eseguire gli interventi in garanzia presso uno dei centri convenzionati qualora noi non dovessimo esserlo, verificando la corretta applicazione della garanzia.
La garanzia decade se faccio eseguire la manutenzione o una riparazione presso un officina non autorizzata dalla casa automobilistica ?
La Direttiva Europea (CE) 1400/2002 meglio conosciuta come ?Legge Monti? stabilisce che le riparazioni di ordinaria o straordinaria manutenzione eseguite presso riparatori indipendenti ( non autorizzati presso la casa automobilistica ) NON FANNO DECADERE LA GARANZIA .
Eventuali difetti o non conformitÃ* relativi a tali interventi di manutenzione o riparazione, saranno garantiti dal riparatore che le ha eseguite.
Questa particolare circostanza, è stata trattata dalla Commissione Europea la quale, attraverso un opuscolo esplicativo risponde chiaramente nella domanda 37 a pagina 49.
Invitando il lettore a porci quesiti, ci riserviamo di aggiornare questo documento con ulteriori indicazioni sulle novitÃ* legislative più frequentemente oggetto di interesse.
Di seguito, riportiamo i links ai testi integrali delle direttive e opuscoli citate, e al sito dell?Unione europea
Direttiva Europea (CE) 1400/2002 ( Legge Monti )
Opuscolo Esplicativo Legge Monti
Direttiva Europea 1999/44/CE del 25 Maggio 1999 (Garanzia prodotti al consumo )
Recepimento della Direttiva 1999/44/CE
Sezione del Sito Europeo relativo al settore Automobilistico
ho fatto un copia incolla da un qualunque sito in rete che si occupa di riparazioni di veicoli a motore.....
spero aiuti molti a schiarirsi le idee e ad evitare inutili diattribe con officine presso le quali non vi sentite a vostro agio:
Garanzia e Manutenzione
i recenti cambiamenti legislativi in materia di garanzia su prodotti e servizi oltre a quelli relativi all?attivitÃ* di commercio nel settore automobilistico, hanno profondamente modificato l?attivitÃ* di commercio in modo particolare relativo al nostro settore al fine di creare più concorrenza a vantaggio dei consumatori.
Desideriamo con questuato documento, rispondere a due tra le più frequenti domande che ci vengono posti della nostra clientela :
Se devo fare riparare la mia auto in garanzia, posso rivolgermi all?azienda da cui l?ho comprata anche se questa non appartiene alla rete ufficiale della casa automobilistica ?
Con la Direttiva Europea 1999/44/CE e relativo decreto d?attuazione n° 24 del 2 febbraio 2002, è il venditore che deve farsi carico di offrire la soluzione al consumatore, non più il produttore.
In altre parole, se il vostro veicolo necessita di interventi di ordinaria o straordinaria manutenzione può rivolgersi a noi indipendentemente dal fatto che la vettura sia o meno coperta dalla garanzia della casa automobilistica. Saremo lieti di occuparci per suo incarico, di far eseguire gli interventi in garanzia presso uno dei centri convenzionati qualora noi non dovessimo esserlo, verificando la corretta applicazione della garanzia.
La garanzia decade se faccio eseguire la manutenzione o una riparazione presso un officina non autorizzata dalla casa automobilistica ?
La Direttiva Europea (CE) 1400/2002 meglio conosciuta come ?Legge Monti? stabilisce che le riparazioni di ordinaria o straordinaria manutenzione eseguite presso riparatori indipendenti ( non autorizzati presso la casa automobilistica ) NON FANNO DECADERE LA GARANZIA .
Eventuali difetti o non conformitÃ* relativi a tali interventi di manutenzione o riparazione, saranno garantiti dal riparatore che le ha eseguite.
Questa particolare circostanza, è stata trattata dalla Commissione Europea la quale, attraverso un opuscolo esplicativo risponde chiaramente nella domanda 37 a pagina 49.
Invitando il lettore a porci quesiti, ci riserviamo di aggiornare questo documento con ulteriori indicazioni sulle novitÃ* legislative più frequentemente oggetto di interesse.
Di seguito, riportiamo i links ai testi integrali delle direttive e opuscoli citate, e al sito dell?Unione europea
Direttiva Europea (CE) 1400/2002 ( Legge Monti )
Opuscolo Esplicativo Legge Monti
Direttiva Europea 1999/44/CE del 25 Maggio 1999 (Garanzia prodotti al consumo )
Recepimento della Direttiva 1999/44/CE
Sezione del Sito Europeo relativo al settore Automobilistico