Visualizza Versione Completa : Che bel mondo,se tutti lavorassero come la Dell...
Ogni tanto mi viene chiesto da amici o conoscenti un consiglio sul computer da comprare.
io mi sforzo di guardare deplian dei centri commerciali e talvolta qualche pezzo notevole c'è.
poi ti devi scontrare con le stesse persone che ti hanno chiesto consiglio, perchè se tu gli fai notare che il disco montato è lento loro ti rispondono che però il processore è a 666 Mhz.... :rolleyess:.
Alla fine mi ritrovo sempre a consigliare i pc della Dell che sono sempre tecnologicamente un passo avanti e a prezzi imbattibili. Come tutte le cose non sono esenti da imperfezioni e così nel giro di un anno due pc comprati nel 2004 hanno avuto problemi di Mother Board. quindi FUORI GARANZIA (2004-2007).
Sul primo, è "esploso" un condensatore.
RISPOSTA DELLA DELL:"siamo a conoscenza del problema e per questo le c'è un'estensione automatica della garanzia a 5 anni). ***** che figata!!!
Il secondo è quello sulla mia scrivania. LUNEDI 11 (3 gg. fa!) inizia a frezaarsi (inchiodarsi, insomma) e io effettuo tutti i controlli di routine con Benchmark vari, antiviru, antyspy, antirootkit. niente.
Chiamo l'assistenza e una tecnica mi fa smontare mezza macchina ed effettuare dei test per verificare che Ram, Hard Disk e alimentatore possano evidenziare delle anomalie.verdetto: piastra andata.
ma non essendoci nessun condesatore esploso, non possono far altro che farmi pagare la sostituzione. la spesa è lecita e IERI ALLE 12.00, effettuo il bonifico e invio il fax di conferma.
OGGI ALLE 10,00, MI HANNO GIA' SOSTITUITO LA PIASTRA, FUORI GARANZIA!!! INCREDIBILE!! E SIAMO NELLA SETTIMANA DI FERRAGOSTO!
quindi, quando comprate un pc, valutate l'assistenza post-vendita.
MEDITATE GENTE, MEDITATE..
La vera sfida, è proprio lì......
non tanto nel prodotto ma nel servizio. Quello, in ben pochi sono in grado di darlo.
In ogni mercato.
Un saluto.
gosilver
13-08-2008, 10:31
quoto....in ufficio ho 13 macchine Dell più server di rete.
L' assistenza è strepitosa. Peraltro c'è anche il forum della Dell dove per qualunque tipo di problema hai risposte per "fai da te" in tempo reale.
ora ho chiesto anche che tipo di scarichi potrei montare sullo SB per avere un sound eccezionale.....spero mi rispondano!!!
Ah ****'...ma lì non vai OT ? occhio ai warnings...:vhappy3:
quoto....in ufficio ho 13 macchine Dell più server di rete.
L' assistenza è strepitosa. Peraltro c'è anche il forum della Dell dove per qualunque tipo di problema hai risposte per "fai da te" in tempo reale.
ora ho chiesto anche che tipo di scarichi potrei montare sullo SB per avere un sound eccezionale.....spero mi rispondano!!!
gosilver
13-08-2008, 10:38
Ah ****'...ma lì non vai OT ? occhio ai warnings...:vhappy3:
:vhappy3:
apparte tutto.
Io ho un' attività dove se mi si fermano i computer posso davvero andarmene a casa. Sono 8 anni che ho Dell in ufficio. e devo dire che sono davvero ma davvero tempestivi e precisi.
Anche io ho avuto il problema sulla piastra madre è un difetto che ha toccato diversi anni di produzione....quindi sotto quel punto di vista è un loro "dovere" sostituirla...però...come sempre...non sempre i "doveri" vengono riconosciuti come tali ...quindi :" Dell...? chapeau!"
La vera sfida, è proprio lì......
non tanto nel prodotto ma nel servizio. Quello, in ben pochi sono in grado di darlo.
In ogni mercato.
Un saluto.
Quoto Quoto:ok:
La vera sfida, è proprio lì......
non tanto nel prodotto ma nel servizio. Quello, in ben pochi sono in grado di darlo.
In ogni mercato.
Un saluto.
ciao Cla.
confermo che il servizio è veramente valido ... però ... avendo un'intera rete di server e pc dell posso anche confermare che è un servizio che non danno gratis ... gli ultimi 2 interventi sono stati su un server poweredge:
1) Una delle 7 ventole perdeva giri ... 115€ per un pezzo da 5€
2) Un disco di un RAID5 segnalava "imminent failure" ... 255€ per un disco da 73Gb
:help::happy5:
freedreamer
13-08-2008, 10:46
Quando dovetti regalare un portatile per mio padre tutti mi consigliarono Dell...per il momento nessun problema però leggere certe cose fa ben sperare per il futuro.
saviothecnic
13-08-2008, 10:48
Confermo Dell :ok:
Sui server se ci sono problemi noti ti chiamano prima
e a livello preventivo ti sostituiscono i prezzi
che probabilmente si potrebbero rompere.
La storia dei condensatori e come quelle della batterie
ci sono pochi colossi che le fanno e come nel caso delle batteriel LIPO
anche nei condensatori qualche anno fa uno dei piu grossi colossi che gli produce ha immesso sul mercato una partita fallata che oltre
a Dell è capitata anche ad altri produttori anche a Sony su alcuni modelli
di vieocamere ha avuto problemi x condensatori.
Un altro difetto noto sui PC DELL serie Optiplex e che la ventola
del processore va a palla e il pc si inchiomma problema
che si risolve sostituendo Skmadre e gruppo termico.
La nuova serie 755 è eccezzionale se il pc non è super affaticato
è una tomba a livello sonoro :happy6:
Ottimi anche i PC del IMB ma DELL vendendo in modo diretto
come prezzo prestazioni non la batte nessuno.
L' unico cmq ai top dei top inutile dirlo Imac della APPLE :happy7::ok:
confermo che il servizio è veramente valido ... però ... avendo un'intera rete di server e pc dell posso anche confermare che è un servizio che non danno gratis ... gli ultimi 2 interventi sono stati su un server poweredge:
1) Una delle 7 ventole perdeva giri ... 115€ per un pezzo da 5€
2) Un disco di un RAID5 segnalava "imminent failure" ... 255€ per un disco da 73Gb
:help::happy5:
se in garanzia non paghi nulla. e la rapidità è la medesima. io sulla mia Lan, applico sempre l'estensione a 3 anni NBD. se poi ti capita il 4 anno....bhè... che sfiga.
ame paistra con dissipatore ventolato e intervento del tecnico on-site, 280 euro ivato. non mi sembra tantissimo visto che è un optiplex, quindi linea businness, anche se vecchiotto. un "pari-grado" lo pagavo almeno 700..
gosilver
13-08-2008, 10:50
Confermo Dell :ok:
Sui server se ci sono problemi noti ti chiamano prima
e a livello preventivo ti sostituiscono i prezzi
che probabilmente si potrebbero rompere.
La storia dei condensatori e come quelle della batterie
ci sono pochi colossi che le fanno e come nel caso delle batteriel LIPO
anche nei condensatori qualche anno fa uno dei piu grossi colossi che gli produce ha immesso sul mercato una partita fallata che oltre
a Dell è capitata anche ad altri produttori anche a Sony su alcuni modelli
di vieocamere ha avuto problemi x condensatori.
Un altro difetto noto sui PC DELL serie Optiplex e che la ventola
del processore va a palla e il pc si inchiomma problema
che si risolve sostituendo Skmadre e gruppo termico.
La nuova serie 755 è eccezzionale se il pc non è super affaticato
è una tomba a livello sonoro :happy6:
Ottimi anche i PC del IMB ma DELL vendendo in modo diretto
come prezzo prestazioni non la batte nessuno.
L' unico cmq ai top dei top inutile dirlo Imac della APPLE :happy7::ok:
sono customizzati i tuoi computer??? :happy3:
nikdyna1340
13-08-2008, 10:54
bhee detto da uno che li mastica:idea::idea::idea:grazie della dritta:beer::beer:
Confermo Dell :ok:
Ottimi anche i PC del IMB ma DELL vendendo in modo diretto
come prezzo prestazioni non la batte nessuno.
L' unico cmq ai top dei top inutile dirlo Imac della APPLE :happy7::ok:
DIO CI LIBERI DAGLI IBM!!! MAMMA MIA!!! a parte che mi sembrava che la IBM avesse terminato la produzione di desktop.... ma io, dopo l'esperienza con il micro-channel negli anni 90, ho chiuso con IBM...
Fat King
13-08-2008, 10:56
Per motivi "musicali" ho dovuto cambiare la scheda audio
Me ne serviva una un po' buona
Io sono il primo che anche a costo di spendere qualcosina in più scelgo il negozietto sotto casa
Sono commerciante anch'io e se non ci si aiuta tra "piccolini" .........
Giro tutta Varazze, tutta Savona e mezzo savonese
"Non ne ho in casa ....... devo ordinarle ........... siamo ad agosto .......... fino a settembre te la sogni........."
Vado su Monclick, faccio un paio di click e dopo 2 giorni il mio Minimoog virtuale ululava come un coyote .........
saviothecnic
13-08-2008, 10:56
confermo che il servizio è veramente valido ... però ... avendo un'intera rete di server e pc dell posso anche confermare che è un servizio che non danno gratis ... gli ultimi 2 interventi sono stati su un server poweredge:
1) Una delle 7 ventole perdeva giri ... 115€ per un pezzo da 5€
2) Un disco di un RAID5 segnalava "imminent failure" ... 255€ per un disco da 73Gb
:help::happy5:
Sui server conviene sempre estendere la garanzia
e quando non è più possibile sostituirgli amenochè non siano in cluster
in quel caso si ha un po di respiro per fare la riparazione
con calma ed a prezi piu umani.
piano a dire in garanzia ... io ho ACQUISTATO la garanzia "intervento entro 4 ore per 3 anni" e tutto è filato liSSio ... ora si sono rotte 2 *******te e sono al 5° anno. Sono piccole cose ma non me le hanno certo regalate. e la garanzia si paga cara.
Confermo che è un ottimo servizio ma intendo solo sottolineare che non è certo gratis.
:-)
Validon un consiglio...
Sul mio portatile si è rotta la ventolina di raffreddamento...
Il PC funziona...Logicamente nei pomeriggi particolarmente caldi,
dopo un pò devo spegnerlo per farlo raffreddare...
Ma alla sera, sul balcone non fa una piega e non si scalda...
Io ho già salvato tutto...Ma vorrei tentare di cambiarla prima di buttarlo...
Cosa dici?
Credi sia possibile?
E' un ACER Aspire 7110...
:happy5:
Validon un consiglio...
Sul mio portatile si è rotta la ventolina di raffreddamento...
Il PC funziona...Logicamente nei pomeriggi particolarmente caldi,
dopo un pò devo spegnerlo per farlo raffreddare...
Ma alla sera, sul balcone non fa una piega e non si scalda...
Io ho già salvato tutto...Ma vorrei tentare di cambiarla prima di buttarlo...
Cosa dici?
Credi sia possibile?
E' un ACER Aspire 7110...
:happy5:
piazzaci davanti un ventilatore alla massima velocita'
cosi stai fresco pure tu
e se hai una gnagna vicino, fai l'effetto marylin
saviothecnic
13-08-2008, 12:00
Validon un consiglio...
Sul mio portatile si è rotta la ventolina di raffreddamento...
Il PC funziona...Logicamente nei pomeriggi particolarmente caldi,
dopo un pò devo spegnerlo per farlo raffreddare...:
Esistono delle basette che si mettono sotto i portatili
che hanno due tre ventole è la soluzione più economica e veloce.
Cerca con Laptop Cooler
Grandissima DELL!!!
Io sia per casa che in ufficio ormai sono più di 5-6 anni che acquisto solo da loro e non ho mai avuto alcun tipo di problema, ed i prodotti sono veramente di qualità!!!
:ok::ok:
gabriele61tc
13-08-2008, 12:13
...le serie freedos prive di os win o addirittura con preinstallato UBUNTU!!!.....sono troppo avanti......:happy6:
Validon un consiglio...
Sul mio portatile si è rotta la ventolina di raffreddamento...
Il PC funziona...Logicamente nei pomeriggi particolarmente caldi,
dopo un pò devo spegnerlo per farlo raffreddare...
Ma alla sera, sul balcone non fa una piega e non si scalda...
Io ho già salvato tutto...Ma vorrei tentare di cambiarla prima di buttarlo...
Cosa dici?
Credi sia possibile?
E' un ACER Aspire 7110...
:happy5:
Cri, come fai a dire che è rotta? hai aperto il portatile? o non la senti più girare e quindi deduci?
ti chiedo questo perchè aprire un portatile è abbastanza delicato. quindi se sei riuscito a farlo, la ventolina potrebbe essere tranquillamente sostituita.
mi auguro non sia una ventola integrata in qualche componente. se fosse quella del processore o la ventolina che genera il giro d'aria forzato, bhe...... custom!!!
A Milano da un fornito negozio di elettronica, non dovresti avere problemi sia in dimensioni che specifiche. di solito sono delle DC Axial Fan (marca NMB o simili). chiaramente se la struttura plastica è diversa da quella classica quadrata di una ventolina, devi valutare se riesci a fissarla e che l'ingombro sia compatibile. alla fine è aria...
ciao
magari basta che compri una bomboletta di aria compressa e la spari nella ventolina ... di solito basta a rimuovere la polvere ed a garantire il numero di giri corretto.
ilsignoredeibalzelli
13-08-2008, 13:53
Guarda, non posso che quotarti.
Ho un Asus da 5 anni e va ancora veramente benissimo, pensa che gioco a LockOn con una fluidità impressionante e finchè riuscirà a vivere...non lo cambierò.
Ma prima o poi morirà anche lui e.....Dell sicuramente, ne ho sempre sentito solo parlare bene, anche in vari forums "informatici" ben conosciuti :ok:
Cri, come fai a dire che è rotta? hai aperto il portatile? o non la senti più girare e quindi deduci?
ti chiedo questo perchè aprire un portatile è abbastanza delicato. quindi se sei riuscito a farlo, la ventolina potrebbe essere tranquillamente sostituita.
mi auguro non sia una ventola integrata in qualche componente. se fosse quella del processore o la ventolina che genera il giro d'aria forzato, bhe...... custom!!!
A Milano da un fornito negozio di elettronica, non dovresti avere problemi sia in dimensioni che specifiche. di solito sono delle DC Axial Fan (marca NMB o simili). chiaramente se la struttura plastica è diversa da quella classica quadrata di una ventolina, devi valutare se riesci a fissarla e che l'ingombro sia compatibile. alla fine è aria...
ciao
Allora...Dico che è rotta, perchè non gira più...
Prima di smettere di funzionare del tutto, ha funzionato per un pò facendo rumore...
Se il PC veniva fatto lavorare inclinato e non in piano, la ventolina faceva clinkclinckclinckclinck..........Forte!
Ed usciva un fumo bianco dalla griglietta laterale...
:happy4:
Non ho idea di che ventola sia...So solo il modello del PC...
Tanto lo butterei via...Ci potrei provare, al limite lo schiaccio con i piedi
se non dovessi riuscire...
Ho un paio di amici che me lo farebbero...Ma mi piacerebbe aprirlo da me...
Non c'è modo di ordinare il ricambio originale via internet?
Grazie per i consigli!:happy3:
ilsignoredeibalzelli
13-08-2008, 14:04
Uhm...dovresti aprirlo per capire bene cosa non va.
Quel rumore di cui parli mi fa pensare ai cuscinetti della ventola.....solitamente prima di rompersi fanno un po' di casino.
In qualche centro di riparazione potrebbero (potrebbero) fornirti il ricambio, non è difficile da sostituire....
Edit: fumo bianco?ma proprio fumo o magari polvere, che si alzava magari quando lo spostavi mentre buttava fuori aria?
Ok...
Mi spiego meglio...Io vorrei...
Testo della mail o della telefonata ad un assistenza Acer o ad un negozio di ricambi.
Buongiorno. Ho un Acer Aspire 7110 (matricola.....).
Ho rotto la ventolina che sta sul lato destro vicino alla griglia, verso lo schermo.
Avete il ricambio? Quanto costa? Me lo spedite?
Grazie.
Risposta:
Certo Signor Pelganta. Vedo dal mio schema del suo modello che in quella
posizione c'è solo la ventola del processore e non 34 ventole diverse...
Quindi le manderei a casa quella al costo di 87 Euro più IVA più 15 Eruo di corriere.
Tre giorni lavorativi ed è a casa sua.
Ha una carta di credito? Se si facciamo subito l'ordine.
Grazie.
:happy4:
Ciao Validon
Quindi nel caso dovessimo comprarci un PC oggi ci consiglieresti un DELL ??
Hai qualche offerta sotto occhio... perchè presto me ne servirà uno... :happy7:
Ci sentiamo presto..
P.S: Scusami ma devo ancora utilizzare quel sistemino che mi hai fatto :sad:
Sai è stat un estate molto movimentata in Officina.
Ma presto ci sentiamo :wink:
ilsignoredeibalzelli
13-08-2008, 14:21
Conveniente Cri :happy4:
Scherzi a parte, lascia perdere l'assistenza ufficiale.
Se non trovi aiuto qui dentro prova a chiedere anche qui (http://www.hwupgrade.it/forum/index.php) perchè di portatili me ne intendo poco, parlando di pezzi di ricambio.
Conveniente Cri :happy4:
Scherzi a parte, lascia perdere l'assistenza ufficiale.
Se non trovi aiuto qui dentro prova a chiedere anche qui (http://www.hwupgrade.it/forum/index.php) perchè di portatili me ne intendo poco, parlando di pezzi di ricambio.
Grazie del consiglio...Ma, ho troppa dignità per iscrivermi ad un forum
mai visto prima solo perchè mi serve un'informazione,
pur sapendo che su quel forum non ci scriverei più neanche per gli auguri di Natale...
Deformazione profassionale...
:happy4:
ilsignoredeibalzelli
13-08-2008, 14:29
Grazie del consiglio...Ma, ho troppa dignità per iscrivermi ad un forum
mai visto prima solo perchè mi serve un'informazione,
pur sapendo che su quel forum non ci scriverei più neanche per gli auguri di Natale...
:happy4:
Beh invece io sono iscritto da anni...........................e non scrivo manco per quelli di Pasqua :happy4:
Scherzi a parte, è molto utile per tutto, dal portatile al cellulare :happy1:
Beh invece io sono iscritto da anni...........................e non scrivo manco per quelli di Pasqua :happy4:
Scherzi a parte, è molto utile per tutto, dal portatile al cellulare :happy1:
Dai, allora fai finta che l'Acer Aspire 7110 sia il tuo...:happy4:
ilsignoredeibalzelli
13-08-2008, 14:33
Dai, allora fai finta che l'Acer Aspire 7110 sia il tuo...:happy4:
Se l'account funziona posto subito :beer:
Edit: non funziona, si saranno offesi dopo 4 PasquE senza augurihttp://www.webchapter.it/forum/images/smilies2/happy4.gif
Poi usa i PM, altrimenti anche se Bart è in vacanza, se accende il Blackberry
chiude il thread di Validon per colpa mia...:happy4:
(negher)
13-08-2008, 17:16
La vera sfida, è proprio lì......
non tanto nel prodotto ma nel servizio. Quello, in ben pochi sono in grado di darlo.
In ogni mercato.
Un saluto.
esatto!!!!!!!!!!:ok::ok:
Poi usa i PM, altrimenti anche se Bart è in vacanza, se accende il Blackberry
chiude il thread di Validon per colpa mia...:happy4:
colpito e affondato!!!!:talk1::talk1:
comunque con un pochino di pazienza il portatile lo apri. essendo la ventola del processore, ti troverai probabilmente uno "scatolato" plastico difficilmente rintracciabile negli store di elettronica ma sicuramente ne leggerai l'etichetta con le specifiche di tensione, corrente,velocità e rumore.
quindi puoi provarci utilizzando una ventolina normale, ammesso che sia di ingombro consono.
intanto studiati lo spaccato del tuo pc.:happy6:
http://www.mk-electronic.com/Hersteller/PDFDokumente/Acer/Mobile%20System(MS)/Aspire/9420_9410_7110.pdf
Ciao Validon
Quindi nel caso dovessimo comprarci un PC oggi ci consiglieresti un DELL ??
Hai qualche offerta sotto occhio... perchè presto me ne servirà uno... :happy7:
Ci sentiamo presto..
P.S: Scusami ma devo ancora utilizzare quel sistemino che mi hai fatto :sad:
Sai è stat un estate molto movimentata in Officina.
Ma presto ci sentiamo :wink:
ciao Cry
io consiglio Dell.
un esempio sulla mia scrivania di oggi??
XPS M1330 Intel Core Duo (la frequenza...chissenefrega... comunque 2,1 GHZ)
3 GB RAM , 250 GB HD
SCHERMO 13,3" (piccolino vero....) MA E' GIA' CON TECNOLOGIA LED (addio lcd!) con Webcam 2.0 Mpixel(va bè...)
MASTERIZZATORE DUAL LAYER (ci manca che sia pure LightScribe e siamo a posto)
832€ + iva ...
vai sul loro sito. sui Desktop ti puoi configurare ciò che vuoi. e poi dipende che ci vuoi fare. Office automation o anche applicazioni CAD (visto il tuo lavoro!!) comunque gli Optiplex partono da 229 euro + iva.
colpito e affondato!!!!:talk1::talk1:
comunque con un pochino di pazienza il portatile lo apri. essendo la ventola del processore, ti troverai probabilmente uno "scatolato" plastico difficilmente rintracciabile negli store di elettronica ma sicuramente ne leggerai l'etichetta con le specifiche di tensione, corrente,velocità e rumore.
quindi puoi provarci utilizzando una ventolina normale, ammesso che sia di ingombro consono.
intanto studiati lo spaccato del tuo pc.:happy6:
http://www.mk-electronic.com/Hersteller/PDFDokumente/Acer/Mobile%20System(MS)/Aspire/9420_9410_7110.pdf
:ok:
Grazie mille!!!:happy6:
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