Visualizza Versione Completa : domanda a Harley Davidson Italia
ma sono cose da paesi del terzo mondo,alla mia richiesta di avere foto migliori per un eventuale acquisto Electra CVO(si parla di 38000 euro)...
Gentile Signor Marco,
Siamo spiacenti, ma non abbiamo materiale diverso da quello dei cataloghi e del sito.HD EUROPE.
La salutiamo cordialmente,
Servizio Clienti
Harley-Davidson Italia S.r.l.
Società Unipersonale e soggetta all'attività di direzione e
coordinamento esercitata da Harley-Davidson Europe Ltd
ed in più se vai dal concessionario la devi prendere a scatola chiusa perchè è solo su ordinazione....
Velosolex 1000
09-09-2009, 20:30
ma sono cose da paesi del terzo mondo,alla mia richiesta di avere foto migliori per un eventuale acquisto Electra CVO(si parla di 38000 euro)...
Gentile Signor Marco,
Siamo spiacenti, ma non abbiamo materiale diverso da quello dei cataloghi e del sito.HD EUROPE.
La salutiamo cordialmente,
Servizio Clienti
Harley-Davidson Italia S.r.l.
Società Unipersonale e soggetta all'attività di direzione e
coordinamento esercitata da Harley-Davidson Europe Ltd
ed in più se vai dal concessionario la devi prendere a scatola chiusa perchè è solo su ordinazione....
sei nel mondo harley da anni e ti sorprendi ancora...beato te! :happy4:
sportyerre
09-09-2009, 20:32
però te la danno con il pieno! :ok:
SimoneMonty
09-09-2009, 20:33
a quale indirizzo hai scritto???
a quale indirizzo hai scritto???
me lo hanno detto per telefono.....h-ditalia@harley-davidson.com
però te la danno con il pieno! :ok:
si e ti fanno socio GRATIS per 1 anno:hardrio:
Satriani883
09-09-2009, 20:52
Hai provato a mandarli a fare in culo?
Sia a voce che per iscritto?
Buona :ylsuper:
Sti caxxi 38 pezzi !!!
Altro che fan cul@ !!
SimoneMonty
09-09-2009, 21:02
Per 38mila eurozzi l'impiegato che t'ha risp sarebbe dovuto anda in magazzino
a fa foto a go go per poi inviartele....
Apparte i scherzi, ma si rendono conto di quello che dicono??? ***** ma su una moto che bisogna coamprare a scatola chiusa tu mi dici che la devo comprare in base a quelle 4 foto che tu (harley dav.) gli hai scattato????? Questo so scemi
6galloni
09-09-2009, 21:45
il problema è che dietro te ..........................
c'è ancora una lunga lista di "soggetti" che la compreranno senza averla neanche vista solo perchè è una CVO.................
quindi all'HD non ne può fregar di meno se non sei soddisfatto di quello che vedi e non la prendi................:nuby: :nuby:
Velosolex 1000
09-09-2009, 21:46
il problema è che dietro te ..........................
c'è ancora una lunga lista di "soggetti" che la compreranno senza averla neanche vista solo perchè è una CVO.................
quindi all'HD non ne può fregar di meno se non sei soddisfatto di quello che vedi e non la prendi................:nuby: :nuby:
vorrei proprio vederla la lunga lista... :happy4:
CandyPurple
10-09-2009, 00:00
il problema è che dietro te ..........................
c'è ancora una lunga lista di "soggetti" che la compreranno senza averla neanche vista solo perchè è una CVO.................
quindi all'HD non ne può fregar di meno se non sei soddisfatto di quello che vedi e non la prendi................:nuby: :nuby:
Non solo, la verità è anche che se si vende una CVO in più o in meno al tipo/a che ha risposto alla mail (e al suo capo) non gliene può fregare di meno, tanto il 27 arriva lo stesso. In fondo, in giro si vedono un sacco di HD nuove comunque, giusto?
Io con 38k euro di HD me ne comprerei due (nuove) o tre (usate) o una (e ci combino su un casino)
...io con 38k euro di HD me ne comprerei due (nuove) o tre (usate) o una (e ci combino su un casino)
Meditate gente meditate! Oltretutto, statisticamente, le CVO sono quelle che hanno più problemi in assoluto. Chiedete a chi ne ha possedute e vedrete se non è vero...
sportyerre
10-09-2009, 08:18
Io non la comprerei, Hog tales non lo spediscono più e ti tocca scaricartelo e stampartelo da solo per leggerlo in bagno
Uhm, e se le moto non le avessero ancora? Non è che dopo la presentazione alla stampa ci sono già i magazzini pieni... Richieste simili mi sono arrivate per Audi di prezzo quadruplo rispetto a questa CVO, ma se il mezzo non c'è non c'è, a noi le vetture arrivano regolarmente un paio di mesi dopo la presentazione e l'inizio delle prenotazioni, quindi la maggior parte dei clienti acquista a scatola chiusa auto anche da 100.000 euro e più, non per mancanza di buona volontà di chi vende ma proprio per impossibilità fisica di reperire un mezzo da mostrare o fotografare.
Poi magari la CVO ce l'aveva a 2 metri della scrivania e il tipo era solo estremamente pigro, chi può saperlo? :)
ne ho vista una color oro a roma hd store sulla pontina, forse è quella che cerchi tu.:happy5:
greenmax
10-09-2009, 08:37
però te la danno con il pieno! :ok:
Il costo del carburante è riportato in fattura d'acquisto, il pieno lo paghi.... :smashfreakb:
Così come il lavaggio quando la tagliandi. :smashfreakb:
Per vedere la moto magari puoi andare all'EICMA , probabilmente ce l'avranno...
muddyblues
10-09-2009, 08:42
questo "servizio alla clientela" prima o dopo le aziende li pagano tutti...tranquilli!
ne avrei una lista interminabile,nel mio mondo dello sport, di aziende arroganti,inefficienti e spocchiose che ,non appena cala un po' l'appeal del marchio, saltano come tappi di spumante.Magari la MoCo ci impiegherà di più ma è la legge del mercato :no_ok:
e poi in Italia è gestita da uno che arriva da Peugeot,che cosa vi aspettate?che dia un servizio all'altezza del marchio?:hardrio:
[QUOTE=greenmax;574924]Il costo del carburante è riportato in fattura d'acquisto, il pieno lo paghi.... :smashfreakb:
è ovvio che il costo del carburante sia in fattura, altrimenti loro avrebbero fatture di acquisto di litri e litri di benzina della quale poi non potrebbero giustificare la destinazione...
Doc MarioN
10-09-2009, 08:52
la cosa ancora + inquietante è nella pagina del loro contac us (http://www.harley-davidson.com/wcm/Content/Pages/Utility/hd_contact_us.jsp?locale=en_US):
To contact the Motor Company directly, please write:
Harley-Davidson Customer Service
3700 W. Juneau Avenue
Milwaukee, WI 53208
To speak with a Harley-Davidson customer service representative call (414) 343-4056.
Sorry, we're unable to receive e-mail at this time.
hai un sito web pubblicato in oltre venti lingue e non posso mandarti una ***** d email ??? :bigeyes:
ma sono cretini ?
Scusate ma non capisco.
Foto migliori di quelle che ci sono sul sito? Foto migliori di quelle sul catalogo?
Che dovrebbero fare... mandare un book di gigantografie a tutti quelli che potenzialmente vorrebbero acquistare una moto?
Non che manchino le occasioni per criticare la MoCo... ma a volte mi pare che ce le creiamo ad arte.
Satriani883
10-09-2009, 12:19
Scusate ma non capisco.
Foto migliori di quelle che ci sono sul sito? Foto migliori di quelle sul catalogo?
Che dovrebbero fare... mandare un book di gigantografie a tutti quelli che potenzialmente vorrebbero acquistare una moto?
Non che manchino le occasioni per criticare la MoCo... ma a volte mi pare che ce le creiamo ad arte.
In parte ti do ragione...
Però mettiamola cosi: io voglio comprare una moto da 38 mila euro...Magari dopo aver fatto tanti tanti sacrifici...Insomma, posso permettermela ma non sono zio Paperone...Mettiamoci anche che non sono molto convinto, e siccome non posso vederla dal vivo le foto del sito non mi bastano...
Io cliente ti chiedo gentilmente qualche foto in più, e tu invece di "coccolarmi" e attirarmi assicurandoti una vendita che fai? Mi rispondi cosi?
Ribadisco, li manderei a fare in :hardrio:
Non per criticare o dar sempre contro alla MoCo, non ho nessun interesse...Lo farei con chiunque (l' ho fatto per molto meno)
Buona :ylsuper:
In parte ti do ragione...
Però mettiamola cosi: io voglio comprare una moto da 38 mila euro...Magari dopo aver fatto tanti tanti sacrifici...Insomma, posso permettermela ma non sono zio Paperone...Mettiamoci anche che non sono molto convinto, e siccome non posso vederla dal vivo le foto del sito non mi bastano...
Io cliente ti chiedo gentilmente qualche foto in più, e tu invece di "coccolarmi" e attirarmi assicurandoti una vendita che fai? Mi rispondi cosi?
Ribadisco, li manderei a fare in :hardrio:
Non per criticare o dar sempre contro alla MoCo, non ho nessun interesse...Lo farei con chiunque (l' ho fatto per molto meno)
Buona :ylsuper:
Ciao Gianni.
io sono dello stesso avviso di Basman. Parlando di CVO (ma di Harley in genere) ci si rivolge necessariamente a un target di livello medio/alto.
Detto questo, c'è però attorno al marchio molta curiosità da parte di chi lo ha idealizzato e al mondo c'è gente nelle fiere che sgomita per un adesivo Malaguti.
Credo che se Harley dovesse concedere una prova, piuttosto che fornire foto "inedite" a tutti quelli che fanno richiesta ci sarebbe una fila enorme davanti ai concessionari, 99% della quale formata da persone che mai compreranno una moto.
Con un paragone un pò forzato chiedo se risulta che in Ferrari, Maserati, Laborghini o Porsche facciano provare QUEL preciso modello solo perchè un potenziale cliente dimostra interesse.
Io sinceramente alla richiesta di maggiori foto (e ce ne sono a centinaia nel web, anche in 3D) mi metterei a ridere. Non sarà il caso di ncp, ma lo bollerei come perdita di tempo.
Se poi un dealer decide di non avere una CVO da 38.000€ come demo da dare in pasto ai clienti fatti suoi, HD Italia non c'entra.
Tramma
In parte ti do ragione...
Però mettiamola cosi: io voglio comprare una moto da 38 mila euro...Magari dopo aver fatto tanti tanti sacrifici...Insomma, posso permettermela ma non sono zio Paperone...Mettiamoci anche che non sono molto convinto, e siccome non posso vederla dal vivo le foto del sito non mi bastano...
Io cliente ti chiedo gentilmente qualche foto in più, e tu invece di "coccolarmi" e attirarmi assicurandoti una vendita che fai? Mi rispondi cosi?
Ribadisco, li manderei a fare in :hardrio:
Non per criticare o dar sempre contro alla MoCo, non ho nessun interesse...Lo farei con chiunque (l' ho fatto per molto meno)
Buona :ylsuper:
Io se devo comprare una moto da 38000 euro (ma anche una da 20000 o da 9000 va bene lo stesso) non posso basarmi sulle fotografie... ma faccio in modo di vederla dal vivo. Altrimenti mi fido di quello che vedo e che leggo e me la compro. La MoCo è un industria... non un piccolo artigiano che sta lì ad aspettare il potenziale cliente. Quando sono usciti i nuovi modelli avranno incaricato qualcuno di fare le foto, metterle sul sito e sul catalogo e quelle sono. Non credo sia possibile che a qualsiasi richiesta possa scendere in cortile Willie G. con la digitale a fare le foto per contentare il potenziale cliente... :happy4:
...senza contare che l'ufficio contattato probabilmente non sarà situato nel garage dove tengono le moto, e che l'omino che ha risposto sarà un normale impiegato, che magari le moto le vede solo nei cataloghi come noi...per quanto idealizzata la Mo.Co. resta un'industria, una multinazionale, con i suoi reparti interni, le sue procedure e burocrazie, e i suoi iter da seguire...
Detto ciò io è da aprile che aspetto il mio pacchetto HOG con assistenza gratuita per un anno (moto nuova) e sono passati già 6 mesi.
Io se devo comprare una moto da 38000 euro (ma anche una da 20000 o da 9000 va bene lo stesso) non posso basarmi sulle fotografie... ma faccio in modo di vederla dal vivo. Altrimenti mi fido di quello che vedo e che leggo e me la compro. La MoCo è un industria... non un piccolo artigiano che sta lì ad aspettare il potenziale cliente. Quando sono usciti i nuovi modelli avranno incaricato qualcuno di fare le foto, metterle sul sito e sul catalogo e quelle sono. Non credo sia possibile che a qualsiasi richiesta possa scendere in cortile Willie G. con la digitale a fare le foto per contentare il potenziale cliente... :happy4:
ULTRA QUOTO (ovviamente CVO).
greenmax
10-09-2009, 17:23
[QUOTE=greenmax;574924]Il costo del carburante è riportato in fattura d'acquisto, il pieno lo paghi.... :smashfreakb:
è ovvio che il costo del carburante sia in fattura, altrimenti loro avrebbero fatture di acquisto di litri e litri di benzina della quale poi non potrebbero giustificare la destinazione...
Assolutamente giusto il discorso contabile.
Però basterebbe mettere un'altra voce di pari valore come sconto se volessero regalartela, e offrire un servizio diverso da tutti gli altri.
Sia chiaro 20 euro sulla moto non fanno la differenza quando stacchi l'assegno, sarebbe solo una forma di eleganza.
Lo stesso il lavaggio: a me fa piacere che venga lavata se fa il tagliando, magari altri non ci tengono, e con 25euro se magnano na pizza e un paio di birrette... :happy5:
io li manderei tutti nel culo e con quei soldi mi prenderei una moto di zero engineering....e se non sono omologate ci escono anche i soldi per farlo..il concesionario è in italia e le ha esposte.
Fat King
10-09-2009, 19:02
Eccomi
Scusatemi ma sto lavorando in trasferta e mi collego una mezzoretta solo alla sera
Ho visto subito questa interessante discussione e mi ci sono infilato ....
Posso mettere la mia esperienza di pluricliente HD Italia al vostro servizio ???
Volete un consiglio spassionato e soprattutto "imparziale" ???
".........e poi un dealer decide di non avere una CVO da 38.000€ come demo da dare in pasto ai clienti fatti suoi, HD Italia non c'entra..........."
MA NON HANNO NEANCHE UN MONOPATTINO DI CORTESIA, CHE ***** DICI ?????????????????????
Scusate ma non capisco.
Foto migliori di quelle che ci sono sul sito? Foto migliori di quelle sul catalogo?
Che dovrebbero fare... mandare un book di gigantografie a tutti quelli che potenzialmente vorrebbero acquistare una moto?
Non che manchino le occasioni per criticare la MoCo... ma a volte mi pare che ce le creiamo ad arte.
a parte che sul sito ci sono 4 foto,...sono andato dal concessionario e non avevano altre foto da mostrare. se tu hai foto che il concssionario non ha...faccele vedere
Ciao Gianni.
una moto.
Io sinceramente alla richiesta di maggiori foto (e ce ne sono a centinaia nel web, anche in 3D) mi metterei a ridere. Non sarà il caso di ncp, ma lo bollerei come perdita di tempo.
Tramma
allora sul web serie 2010 non c'e ne sono tante,se non amatoriali,,poi io non ho chiesto di vederla di persona,questo lo capisco che è un onere troppo grande,,,ma almeno foto dai 4 punti per ogni colorazione........
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