Visualizza Versione Completa : SENZA CENSURA .
Per chi non mi conosce ancora bene , io vivo nelle marche ,precisamente vicinissimo a Civitanova Marche.
A 7 km dalla concessionaria ufficiale HD
è vero che non ci siamo mai intesi bene tra me è loro,
è vero che le mie moto le ho comprate tutte fuori da quella concessionaria,
ma qualsiasi ****atina è sempre stata comperata da loro.
Riconosco che per quanto riguarda i tagliandi o me li faccio da solo o porto la moto da un meccanico di fiducia .
Veniamo al punto della faccenda: oggi pomeriggio mi reco dal
concessionario, con modi molto gentili, (chiedo cortesemente se mi prestavano la pompettina per caricare l'aria nelle forcelle
anteriori, mi rispondono di aspettare perchè in quel momento
il meccanico era fuori. con molta pazienza aspetto che torni, il
gran meccanico , poco dopo che rientra il fantasmagorico meccanico richiedo cortesemente questa pompettina , mi risponde di aspettare un attimo (che cojonyyyyyyyyyyy che m' ero fatto ,
pero' con molta pazienza e educazione Ho aspettato )
Dopo un po' con una faccia moooolto sorrrrrridente mi viene in contro questo gran meccanico dicendomi: SPIACENTE MA LA POMPETTA E' ROTTA ,ma come aspetto aspetto e aspetto per poi sentirmi dire che è rotta?
Ma come una concessionaria UFFICIALE che principalmente vende turing, non ha una misera pompetta per gonfiare le forcelle o forse è che proprio non scorre buon sangue tra noi ?
è vero che se rimangono sempre cosi simpatici con me, non
potro' fare altro che parlarne moooolto bene della loro concessionaria,dopo uno si chiede:-
perche' tu da Civitanova porti ad aggiustare la moto a jesi,
o perkè se vuoi comperare il nuovo vai a riccione.
UN SALUTO ALLA CONCESINARIA DI CIVITANOVA/MONTEGRANARO
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[Modificato da ippo68 24/02/2005Â*18.03]
fabio.roadglide
24-02-2005, 17:09
scusa se nn c'entra niente ma come sai (penso!!)ho un road glide e se posso darti un consiglio appena puoi cambiagli gli amm post con dei bitubo ribassati(molle cromate a vista)(li fanno apposta x i touring)e anteriormente con molle ribassate white bros e ti togli x sempre il fastidio di controllarne la prex... ciao a prestohttp://www.webchapter.it/smiles/tongue2.gif
adesso tony te sculaccia........http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif
eeemmmhhh Ippo... cambi la foto della firma e ce metti quella con la parrucca dell'omo nero?
Saresti mooooooolto più chic! http://www.webchapter.it/smiles/vhappy3.gif [Modificato da bikerpd 24/02/2005Â*18.31]
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Non comprerò mai il mio RKCustom alla concessionaria ufficiale di Udine
http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif
bartantero
24-02-2005, 18:11
prova a boccahttp://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif http://www.webchapter.it/smiles/talk1.gif
ciao ippohttp://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
davidyna
24-02-2005, 18:22
caro ippo ti posso solo dire che ne ho girate alcune di concessionarie "ufficiali" ma ragionano tutte alla stessa maniera...http://www.webchapter.it/smiles/no_ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/no_ok.gif http://www.webchapter.it/smiles/no_ok.gif
ciaohttp://www.webchapter.it/smiles/byby.gif http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif http://www.webchapter.it/smiles/byby.gif
dadohttp://www.webchapter.it/smiles/biker.gif
Ueeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Allora gli scarichi..??????????????????
Rombanoooooooooooo ???????????????
Tutto ok????
oh 'MO, la prossima volta che necessiti di una gonfiatina....................passa prima da casahttp://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif http://www.webchapter.it/smiles/happy7.gif
http://www.webchapter.it/smiles/biggrinlove.gif
chopper81hd
24-02-2005, 20:47
....e kontinuate a farvi del male eh?....siete masokisti....GOD BLESS AMERIKA.....
____________io je avrei GENTILMENTE tirato na pedata nelle balle.....e poi me sarei gonfiato kon esse le forcelle...
________________________http://www.webchapter.it/smiles/Smoker.gif
Scritto da: chopper81hd 24/02/2005Â*21.47
....e kontinuate a farvi del male eh?....siete masokisti....GOD BLESS AMERIKA.....
____________io je avrei GENTILMENTE tirato na pedata nelle balle.....e poi me sarei gonfiato kon esse le forcelle...
________________________http://www.webchapter.it/smiles/Smoker.gif
__________________________________________________ _________
__________________________http://www.webchapter.it/smiles/Smoker.gif ..............http://www.webchapter.it/smiles/happy4.gif .....http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Oddio... me sembra un facsimile del post con cui Torx esordì sul webchapter (da cui il nick).
I dealer hd sono commercianti come gli altri che investono soldi per cercare di guadagnarne di più. Non ci vedo niente di male.
Ippo... non ci hai mai comprato una moto... i tagliandi te li fai da solo... ci compri solo le ****atine... insomma non mi meraviglierei più di tanto se non ti considerano un buon cliente. Penso che se gli avessi lasciato la moto per farti ricaricare gli ammortizzatori proponendogli di pagare il lavoro fatto... la pompettina avrebbe funzionato.
D'altronde la pompettina loro l'hanno comprata per lavorarci... guadagnarci... pagarci le spese e dare lo stipendio al meccanico. Pensa se ognuno di noi andasse all'officina a chiedere in prestito le attrezzature per farsi i lavori da solo...
Seduce or Die
25-02-2005, 08:41
....e come ha detto un mio amico ex harley...ex buell e ora TNTato....questo qui sopra scrive poco ma con senso.
D'accordissimo con Bas, e come ho gia detto a suo tempo se uno viene in studio a chiedermi se gli presto Photoshop gentilmete gli dico che esistono altri programmi gratuiti.....
E spero capisca.
Fra
Scritto da: basman 25/02/2005 8.44
Oddio... me sembra un facsimile del post con cui Torx esordì sul webchapter (da cui il nick).
I dealer hd sono commercianti come gli altri che investono soldi per cercare di guadagnarne di più. Non ci vedo niente di male.
Ippo... non ci hai mai comprato una moto... i tagliandi te li fai da solo... ci compri solo le ****atine... insomma non mi meraviglierei più di tanto se non ti considerano un buon cliente. Penso che se gli avessi lasciato la moto per farti ricaricare gli ammortizzatori proponendogli di pagare il lavoro fatto... la pompettina avrebbe funzionato.
D'altronde la pompettina loro l'hanno comprata per lavorarci... guadagnarci... pagarci le spese e dare lo stipendio al meccanico. Pensa se ognuno di noi andasse all'officina a chiedere in prestito le attrezzature per farsi i lavori da solo...
Concordo pienamente ma è anche vero che se i prezzi fossero più umani uno non sarebbe quasi costretto, a meno che non sia un'amante de fai da te, ad arrangiarsi da solo o con altri mezzi estranei ai dealer ufficiali. Ingenuamente un paio d'anni fa, mentre avevo la moto a fare il tagliando mi telefona il dealer dicendomi che oltre a quello che avevamo concordato per il tagliando ci sarebbero state da sostituire anche le pastiglie dei freni, io senza chiedere i costi dissi tranquillamente di fare tutto il necessario............quando mi presentai a ritirare la moto e a pagare il conto mi accorsi di essere stato ciùlato!!!!! Infatti per 4 kg d'olio, 1 filtro olio e 3 copie di pastiglie freno 410 ? sono un pò troppi........ da allora mi sa che sono passato nella categoria dei buoni clienti ma ora non mi vedono più nemmeno per le ****atine che compro direttamente dagli States.
X Ippo come ti trovi da Fabio dell'H-D di Riccione?
roby77hd
25-02-2005, 08:47
Anche io non adoro i concessionari ufficiali (non che quelli non ufficiali siano poi dei santi o maghi) però non ci si può stupire se un non cliente chiede in prestito un'attrezzatura frutta soldi e gli viene risposto di no! secondo me se eri cliente e la portavi in off te lo facevano probabilmente gratis in un batterdocchio.
Ragazzi se si continua a gridare al lupo lupo lo sappiamo come va a finire no?????
ciao a tutti
roberto[Modificato da roby77hd 25/02/2005Â*9.56][Modificato da roby77hd 25/02/2005Â*9.56]
Seduce or Die
25-02-2005, 08:52
Melsey, d'accordo anche con te.
Visto che anche io una buona fetta di manutenzione me la faccio (non solo per il risparmio, ma per passione e godimento!)
a suo tempo la misera pompetta per il king me l'ero comperata (10 euro da un biciclettaro).
Per quanto riguarda le spare parts, io le prendo un pò dovunque e me le monto.
Posso anche capire che un dealer non sia particolarmente felice di montare le parti che arrivano da mezzo mondo chiedendogli anche uno sconto sul lavoro.
Dovrebbero mettersi insieme e cercare di capire come mai loro hanno i prezzi così alti rispetto al resto del mondo.
Ma una mezza idea ce l'ho!
In ogni caso secondo me il conc. non ha sbagliato.
Quello è il suo lavoro e uno strumento del suo lavoro.
E deve essere rispettato indipendentemente dal fatto che si vada a chiedere qualcosa prostrandosi ai suoi piedi o minacciandolo con la P38.
TonyTheDuke
25-02-2005, 09:11
La veritÃ* non stÃ* mai solo da una parte e visto che conoscomolto bene Ippo68,prima di postare ho avuto una lunga chiacchierata con Roberto della HD Montegranaro.
Premetto che una settimana fÃ* approfittando di una giornata di sole anche io andai in moto a far fare un controllo generale alla Ultra poichè avevo intenzione di andare domani a Firenze per il loro anniversario (cosa ancora in forse causa maltempo, anzi,SOLO causa neve).
Beh,la pompetta tanto celebrata è effettivamente rotta,tant'è che ne stanno aspettando una nuova da 15 giorni.Ma questo solo per confermare,benchè non ce ne sia bisogno quanto riferito ieri a Giorgio da Roberto.
Credo cari amici che poi ognuno a seconda dl proprio stato d'animo interpreti le cose un pò come gli pare e stavolta il mio amico Giorgio ha un pò travisato i fatti.
Non per polemizzare ma avendone parlato chiaramente mi risulta che le cose non siano proprio andate così.Per il fatto di avere aspettato un pò,credo sia normale,chi di noi in concessionaria non lo ha fatto,ed in ogni caso è nella norma visto che era a provare un'altra moto e che ne aveva almeno altre 4 in officina da fare.
Certamente non si può pretendere che come si arriva uno lasci ogni cosa e si precipiti da te,se stessero lavorando sulla vostra moto e voi foste in salone a perdere tempo aspettando la fine dei lavori non vi in****ereste?
Lasciamo poi perdere il fatto che Ippo i lavori se li fÃ* da solo e che vÃ* da altre parti a farsi fare le cose più grosse,perchè questo non incide affatto sul comportamento di Roberto e Fabrizio proprio perchè li conosco bene (al contrario di Ippo che non ha alcun rapporto ne con la concessionaria nè col Chapter al quale non è mai stato iscritto nè frequenta il gruppo)
La mia NON VUOLE ESSERE L'INNESCO DI UNA POLEMICA e lo scrivo forte,ma non mi paice che le cose vengano sentite solo da una parte e dunque come dicevo all'inizio ho chiamato e cercato un chiarimento che come membro attivo del Chapter ex del direttivo e amico di Ippo68 mi sono sentito (anche dopo il post di risposta al ragazzo che chiedeva lumi sulla concessionaria al quale è poi seguito questo) in dovere di intervenire.
Il partito preso è una brutta cosa,sono stato assicurato che Ippo è stato trattato nel migliore dei modi,anzi alle sue rimostranze che non credeva che la pompetta fosse rotta Roberto gliela ha fatta vedere materialmente.Conoscendolo e sapendo della sua enorme pazienza (e credetemi mi sono trovato un paio di volte in certe situazioni con certi clienti che li avrei presi a calci in culo per lui),non credo che Ippo sia stato trattato come dice,anzi forse è stato prorèpio il suo stato d'animo nei confronti della concessionaria e di chi ci lavora a farlo fraintendere ed interpretare le cose in modo sbagliato.
Ribadisco come nell'altro post che NON ME NE VIENE NIENTE IN TASCA e che non sono solito difendere a spada tratta chi non lo merita,ma in questo caso e per la conoscenza decennale che ho di Roberto e di molti anni di Fabrizio permettemi di esporre il mio pensiero in modo chiaro e sicuramente certo di quello che dico.
Questo è quanto,Tony
the wolf e pecora nera
25-02-2005, 09:22
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io ex Harley ex Buell ora Benelli TNT......nella concessionaria Harley di Udine non ci metto piede manco per una vite !!!!
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Scritto da: basman 25/02/2005Â*8.44
Oddio... me sembra un facsimile del post con cui Torx esordì sul webchapter (da cui il nick).
I dealer hd sono commercianti come gli altri che investono soldi per cercare di guadagnarne di più. Non ci vedo niente di male.
Ippo... non ci hai mai comprato una moto... i tagliandi te li fai da solo... ci compri solo le ****atine... insomma non mi meraviglierei più di tanto se non ti considerano un buon cliente. Penso che se gli avessi lasciato la moto per farti ricaricare gli ammortizzatori proponendogli di pagare il lavoro fatto... la pompettina avrebbe funzionato.
D'altronde la pompettina loro l'hanno comprata per lavorarci... guadagnarci... pagarci le spese e dare lo stipendio al meccanico. Pensa se ognuno di noi andasse all'officina a chiedere in prestito le attrezzature per farsi i lavori da solo...
E vero quello che dici sono anchio commerciante ,
il mio e stato un tentativo, conoscendomi se mi venivano in contro sicuramente al prossima , moto o tagliando, sarebbe avenuta li, mi sono sempre chiesto perche devo lasciare dei bei soldoni lontano da me , quando ho un dealer vicinissimo
che magari possiamo fare benissimo dei scambi commerciali,
io compro una cosa da te, tu compri una cosa da me ,
(se mi avessero chiesto dei soldi per utilizzare
la loro pompetta avrei pagato) capisco in pieno tutte
le difficolta di un commerciante e so che un potenziale cliente va trattato con un occhio di riguardo
o sbaglio............
perche quel favore fatto oggi ti portera benefici in futuro....
una presa per il http://www.webchapter.it/smiles/hardrio.gif rimane ..........
Scritto da: basman 25/02/2005Â*8.44
Oddio... me sembra un facsimile del post con cui Torx esordì sul webchapter (da cui il nick).
I dealer hd sono commercianti come gli altri che investono soldi per cercare di guadagnarne di più. Non ci vedo niente di male.
Ippo... non ci hai mai comprato una moto... i tagliandi te li fai da solo... ci compri solo le ****atine... insomma non mi meraviglierei più di tanto se non ti considerano un buon cliente. Penso che se gli avessi lasciato la moto per farti ricaricare gli ammortizzatori proponendogli di pagare il lavoro fatto... la pompettina avrebbe funzionato.
D'altronde la pompettina loro l'hanno comprata per lavorarci... guadagnarci... pagarci le spese e dare lo stipendio al meccanico. Pensa se ognuno di noi andasse all'officina a chiedere in prestito le attrezzature per farsi i lavori da solo...
Tutto molto vero ma forse in alcuni casi ci vorrebbe anche un pò di elasticitÃ* mentale. Se il concessionario avesse manifestato un diverso comportamento manifestando un minimo di disponibilitÃ* forse si sarebbe conquistato un nuovo cliente e ne avrebbe guadagnato anche in termini di pubblicitÃ*. O magari sarebbe bastato spiegare perchè non poteva prestare la pompetta piuttosto che inventare banalissime scuse.
Cero Ippo pure tu però...
Scritto da: TonyTheDuke 25/02/2005Â*10.11
La veritÃ* non stÃ* mai solo da una parte e visto che conoscomolto bene Ippo68,prima di postare ho avuto una lunga chiacchierata con Roberto della HD Montegranaro.
Premetto che una settimana fÃ* approfittando di una giornata di sole anche io andai in moto a far fare un controllo generale alla Ultra poichè avevo intenzione di andare domani a Firenze per il loro anniversario (cosa ancora in forse causa maltempo, anzi,SOLO causa neve).
Beh,la pompetta tanto celebrata è effettivamente rotta,tant'è che ne stanno aspettando una nuova da 15 giorni.Ma questo solo per confermare,benchè non ce ne sia bisogno quanto riferito ieri a Giorgio da Roberto.
Credo cari amici che poi ognuno a seconda dl proprio stato d'animo interpreti le cose un pò come gli pare e stavolta il mio amico Giorgio ha un pò travisato i fatti.
Non per polemizzare ma avendone parlato chiaramente mi risulta che le cose non siano proprio andate così.Per il fatto di avere aspettato un pò,credo sia normale,chi di noi in concessionaria non lo ha fatto,ed in ogni caso è nella norma visto che era a provare un'altra moto e che ne aveva almeno altre 4 in officina da fare.
Certamente non si può pretendere che come si arriva uno lasci ogni cosa e si precipiti da te,se stessero lavorando sulla vostra moto e voi foste in salone a perdere tempo aspettando la fine dei lavori non vi in****ereste?
Lasciamo poi perdere il fatto che Ippo i lavori se li fÃ* da solo e che vÃ* da altre parti a farsi fare le cose più grosse,perchè questo non incide affatto sul comportamento di Roberto e Fabrizio proprio perchè li conosco bene (al contrario di Ippo che non ha alcun rapporto ne con la concessionaria nè col Chapter al quale non è mai stato iscritto nè frequenta il gruppo)
La mia NON VUOLE ESSERE L'INNESCO DI UNA POLEMICA e lo scrivo forte,ma non mi paice che le cose vengano sentite solo da una parte e dunque come dicevo all'inizio ho chiamato e cercato un chiarimento che come membro attivo del Chapter ex del direttivo e amico di Ippo68 mi sono sentito (anche dopo il post di risposta al ragazzo che chiedeva lumi sulla concessionaria al quale è poi seguito questo) in dovere di intervenire.
Il partito preso è una brutta cosa,sono stato assicurato che Ippo è stato trattato nel migliore dei modi,anzi alle sue rimostranze che non credeva che la pompetta fosse rotta Roberto gliela ha fatta vedere materialmente.Conoscendolo e sapendo della sua enorme pazienza (e credetemi mi sono trovato un paio di volte in certe situazioni con certi clienti che li avrei presi a calci in culo per lui),non credo che Ippo sia stato trattato come dice,anzi forse è stato prorèpio il suo stato d'animo nei confronti della concessionaria e di chi ci lavora a farlo fraintendere ed interpretare le cose in modo sbagliato.
Ribadisco come nell'altro post che NON ME NE VIENE NIENTE IN TASCA e che non sono solito difendere a spada tratta chi non lo merita,ma in questo caso e per la conoscenza decennale che ho di Roberto e di molti anni di Fabrizio permettemi di esporre il mio pensiero in modo chiaro e sicuramente certo di quello che dico.
Questo è quanto,Tony
tony, tony, ma come un atrezzo di lavoro rotto da piu'di 15 giorni,
indispensabile, considerando che solo le HD montano quel tipo
di forcelle ,un dealer ufficiale con una sola pompetta perdipiu' pure rotta . Che se arivavo dal tuo caro meccanico SOR CAJO (che tu conosci molto bene )di pompette ne a almeno due tony ,tony, medita medita
Scritto da: ippo68 25/02/2005Â*10.34
E vero quello che dici sono anchio commerciante ,
il mio e stato un tentativo, conoscendomi se mi venivano in contro sicuramente al prossima , moto o tagliando, sarebbe avenuta li, mi sono sempre chiesto perche devo lasciare dei bei soldoni lontano da me , quando ho un dealer vicinissimo
che magari possiamo fare benissimo dei scambi commerciali,
io compro una cosa da te, tu compri una cosa da me ,
(se mi avessero chiesto dei soldi per utilizzare
la loro pompetta avrei pagato) capisco in pieno tutte
le difficolta di un commerciante e so che un potenziale cliente va trattato con un occhio di riguardo
o sbaglio............
perche quel favore fatto oggi ti portera benefici in futuro....
una presa per il http://www.webchapter.it/smiles/hardrio.gif rimane ..........
Mmmmhhhhh, come te capisco IPPO68!
Beh, il tuo caso è un pochino diverso dal http://www.webchapter.it/smiles/no_ok.gif (http://www.freeforumzone.it/viewmessaggi.aspx?f=2060&idd=4443), nel mio caso le chiavi ce le avevano calle calle in officina e mel?hanno anche fatte vedere, resta il fatto che magari t?avrebbero potuto aiutare in altro modo, magari suggerendoti che potevi ricaricare le tue sospensioni anche con un pompetta da bici dal costo di 10 euro.
Inoltre fu data la possibilitÃ* al concessionario http://www.webchapter.it/smiles/no_ok.gif di discolparsi on line, ma sai, "quanno canteno tanti galli, nun se fa mai giorno" http://www.webchapter.it/smiles/turkey.gif http://www.webchapter.it/smiles/turkey.gif http://www.webchapter.it/smiles/turkey.gif http://www.webchapter.it/smiles/turkey.gif
Cmq, io ho fatto tesoro della mia esperienza, tant?è che nell?officina incriminata non c?ho messo + piede, anche se ci lavoravo di fronte? piuttosto che andar li tornavo a Correggio dovevo avevo acquistato il mezzo e me facevo 140 km all?andata ed altrettanti al ritorno, oppure me ne andavo a Bassano del Grappa.
Quando capirai quale delle due parti in causa ha sbagliato maggiormente, ripensandoci, sorriderai dell?accaduto.
TU meglio di altri sai quanto io tenga a queste cose, onestÃ*, serietÃ*, amicizia... con me se sbaja na vorta sola! http://www.webchapter.it/smiles/happy5.gif
Ciao, Torx
[Modificato da TORX 25/02/2005Â*11.25]
Claudio "Kaiser"
25-02-2005, 10:12
Scusa ma.....è questo il concetto di grande famiglia Harley? condivido quello che tu dici, ma vorrei più spesso RICORDARMI dei bei tempi in cui, certi servizi, facevano parte di un sistema. Poi si comprava, perchè si era felici e contenti. E il commerciante guadagnava come un dannato, ed era il numero 1 (in tutti i sensi..). In questo caso lo chiamerei: investimento sul servizio aggiunto, no ?
Ciao
Claudio
Scritto da: basman 25/02/2005Â*8.44
Oddio... me sembra un facsimile del post con cui Torx esordì sul webchapter (da cui il nick).
I dealer hd sono commercianti come gli altri che investono soldi per cercare di guadagnarne di più. Non ci vedo niente di male.
Ippo... non ci hai mai comprato una moto... i tagliandi te li fai da solo... ci compri solo le ****atine... insomma non mi meraviglierei più di tanto se non ti considerano un buon cliente. Penso che se gli avessi lasciato la moto per farti ricaricare gli ammortizzatori proponendogli di pagare il lavoro fatto... la pompettina avrebbe funzionato.
D'altronde la pompettina loro l'hanno comprata per lavorarci... guadagnarci... pagarci le spese e dare lo stipendio al meccanico. Pensa se ognuno di noi andasse all'officina a chiedere in prestito le attrezzature per farsi i lavori da solo...
Scritto da: Claudio "Kaiser" 25/02/2005Â*11.12
Scusa ma.....è questo il concetto di grande famiglia Harley? condivido quello che tu dici, ma vorrei più spesso RICORDARMI dei bei tempi in cui, certi servizi, facevano parte di un sistema. Poi si comprava, perchè si era felici e contenti. E il commerciante guadagnava come un dannato, ed era il numero 1 (in tutti i sensi..). In questo caso lo chiamerei: investimento sul servizio aggiunto, no ?
Ciao
Claudio
Premesso che a parere mio il concetto di grande famiglia Harley l'hanno inventato gli americani per vendere di più... ai bei tempi di cui tu parli i servizi facevano parte di un sistema in cui se ti compravi l'harley e ci volevi mettere il tuo accessorietto... sempre dal dealer dovevi andare. Quindi la cortesia di oggi ti garantiva la vendita di domani.
La situazione attuale è che:
- girano meno soldi
- si vendono meno moto
- tanti si dedicano alla manutenzione per passione... ma tanti di più per risparmiare
- gli accessori... quasi tutti se li comprano in america
Alla luce di quanto sopra... il dealer... prima della grande famiglia harley si deve preoccupare della sua di famiglia.
Certo... se si in****asse anche un pochino con la casa madre per la politica dei prezzi farebbe solo che bene...
Scritto da: basman 25/02/2005Â*11.26
Premesso che a parere mio il concetto di grande famiglia Harley l'hanno inventato gli americani per vendere di più... ai bei tempi di cui tu parli i servizi facevano parte di un sistema in cui se ti compravi l'harley e ci volevi mettere il tuo accessorietto... sempre dal dealer dovevi andare. Quindi la cortesia di oggi ti garantiva la vendita di domani.
La situazione attuale è che:
- girano meno soldi
- si vendono meno moto
- tanti si dedicano alla manutenzione per passione... ma tanti di più per risparmiare
- gli accessori... quasi tutti se li comprano in america
Alla luce di quanto sopra... il dealer... prima della grande famiglia harley si deve preoccupare della sua di famiglia.
Certo... se si in****asse anche un pochino con la casa madre per la politica dei prezzi farebbe solo che bene...
http://www.webchapter.it/smiles/ok.gif lo credo anch'io
Pinodyna93
25-02-2005, 10:31
Scritto da: basman 25/02/2005 11.26
... il dealer... prima della grande famiglia harley si deve preoccupare della sua di famiglia.
http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif http://www.webchapter.it/smiles/vhappy1.gif
Claudio "Kaiser"
25-02-2005, 10:39
Ahhhhh, ma guarda che mi trovi d'accordo. Sai com'è ho una piccola attivitÃ* anche di commercio....
Tuttavia, il punto secondo me è che se gli avessero prestato la pompetta (come a me è capitato spesso e volentieri di chiedere...attrezzi..)forse, dico forse, lui avrebbe avuto più volgia di avere un rapporto commerciale con quell'azienda. Poi è chiaro, se fa parte dei "furbi", chiede sempre ma non compro mai, neanche un'accessorio.....(mavadaviaaiciapp')e non è il uo caso.....
Cmq: è difficile vendere moto.....ma qualcuno le vende sempre.
Ciao
Claudio
sono d'accordo con Basman,
noi a volte dimentichiamo che dall'altra parte del bancone
c'è una persona che vive la nostra stessa passione ma in maniera differente.
Io ho trovato raramente dei dealer che ci mettono il cuore,
(pochi ma esitono però)
ma questo vale per qualunque commercianti ,
solo che nel caso dell HD
chissÃ* perchè vorremmo che chi ci sta di fronte
fosse nostro amico , compagno e consigliere
spirituale
è un poco la favola dei bikers tutti fratelli ,
non è assolutamente vero ,
come una patch non fa di un biker mio fratello
così un insegna HD non fa di un dealer
un mio amico .
Ovvio ma non sempre così presente nei nostri
ragionamenti .
Va però detto anche che la customer satisfaction dovrebbe essere uno degli obiettivi principali di un imprenditore.
Il comportamento è stato "commercialmente" sciocco , perchè ha creato ( vedi tutti i post ) un ritorno di immagine negativo.
E non ci sono ma che tengano ,
se la "pompetta " fosse stat rotta ,
ci sarebebro stati mille modi
per "indorare la pillola "
ad un cliente potenziale, che comunque ha aspettato per parecchio tempo.
Scusate,
ho avuto negozi per quasi dieci anni ,
e lavoravo fino a poco tempo fa nel settore,
e chec****o
questo è l'ABC del marketing.
suerte
Charro
bartantero
25-02-2005, 10:43
Ci sono gente che per una pompetta è finita al gabbio!
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Alex1450
25-02-2005, 10:50
Scritto da: charro 25/02/2005Â*11.41
sono d'accordo con Basman,
noi a volte dimentichiamo che dall'altra parte del bancone
c'è una persona che vive la nostra stessa passione ma in maniera differente.
Io ho trovato raramente dei dealer che ci mettono il cuore,
(pochi ma esitono però)
ma questo vale per qualunque commercianti ,
solo che nel caso dell HD
chissÃ* perchè vorremmo che chi ci sta di fronte
fosse nostro amico , compagno e consigliere
spirituale
è un poco la favola dei bikers tutti fratelli ,
non è assolutamente vero ,
come una patch non fa di un biker mio fratello
così un insegna HD non fa di un dealer
un mio amico .
Ovvio ma non sempre così presente nei nostri
ragionamenti .
Va però detto anche che la customer satisfaction dovrebbe essere uno degli obiettivi principali di un imprenditore.
Il comportamento è stato "commercialmente" sciocco , perchè ha creato ( vedi tutti i post ) un ritorno di immagine negativo.
E non ci sono ma che tengano ,
se la "pompetta " fosse stat rotta ,
ci sarebebro stati mille modi
per "indorare la pillola "
ad un cliente potenziale, che comunque ha aspettato per parecchio tempo.Scusate,
ho avuto negozi per quasi dieci anni ,
e lavoravo fino a poco tempo fa nel settore,
e chec****o
questo è l'ABC del marketing.
suerte
Charro
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Scritto da: Alex1450 25/02/2005Â*11.50
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100% Charro
bah io il dealer lo capisco... fa un lavoro, cerca di trarne profitto giusto che decida di non prestare gratis le sue attrezzature... sono geloso io dei miei ferri in garage, figuriamoci uno che li ha come strumenti di lavoro... certo se poi ippo va da altri e si fidelizza beh quello ha perso del possibile denaro... rischio di impresa...
io mi ritengo un ottimo cliente del mio meccanico, lui non monta pezzi comprati altrove e io non glielo chiedo... lo capisco che gli secchi... però è ovvio che se un domani trovassi un meccanico altrettanto capace (difficile) che mi monta anche accessori comprati altrove la tentazione e la convenienza a cambiare ci sarebbe... è lui che corre il rischio....
D'accordo anch'io con Charro però...
... però il mondo harley più che una grande famiglia per certi versi la identificherei con un piccolo paese dove tutti si conoscono e pettegolezzi e maldicenze la fanno da padrone.
Prendiamo ad esempio Ippo che ha aperto il post... anche se le mie ipotesi non necessariamente vadano riferite a lui.
Non è un giovincello che si è appena comprato la prima moto... è della zona ed è conosciuto. Magari il dealer di Civitanova sa che normalmente si serve da quello di Riccione... magari, per vari motivi, non lo ritiene un potenziale cliente.
Questo per dire che... non mi pare il caso di applicare la giustezza di una generale questione di principio ad un caso particolare di cui non conosciamo tutti i risvolti.
Scritto da: basman 25/02/2005Â*12.10
D'accordo anch'io con Charro però...
... però il mondo harley più che una grande famiglia per certi versi la identificherei con un piccolo paese dove tutti si conoscono e pettegolezzi e maldicenze la fanno da padrone.
Prendiamo ad esempio Ippo che ha aperto il post... anche se le mie ipotesi non necessariamente vadano riferite a lui.
Non è un giovincello che si è appena comprato la prima moto... è della zona ed è conosciuto. Magari il dealer di Civitanova sa che normalmente si serve da quello di Riccione... magari, per vari motivi, non lo ritiene un potenziale cliente.
Questo per dire che... non mi pare il caso di applicare la giustezza di una generale questione di principio ad un caso particolare di cui non conosciamo tutti i risvolti.
VERO
Io personalmente ho avuto a che fare con l'Hd di civitanova....
Per motivi che non sto ad elencare non mi sono servito più da loro.
Bas ha ragione (figurati conoscendoli)si guarda molto l'aspetto "quanti soldi mi porti l'anno e quanti tagliandi fai da noi".
Ma anche Charro,nel suo post ha le sue ragioni.
Se io tagliandi o parti di ricambio non li faccio e prendo da loro è per il modo di porsi, che chiaramente mostra un forte
"si basta che compri ci sta bene tutto sulla moto tua"
....non ti trasmettono quella passione che caratterizza un HD...
Io personalmente,e non lo dico per questioni personali perchè non ho nulla contro, anzi Roberto è stato sempre corretto con me,ma sento veramente parlare male di questa concessionaria.
A pescara ne abbiamo una nata da poco speriamo di rifarci con questa anche se l'utima volta che ho chiamato per sapere il prezzo di un articolo mi hanno messo in attesa per 10 minuti--- ovviamente ho richiuso e ho preso il pezzo che mi serviva su internet.
Ippo ma che te ce in****i a fare chiudi e basta lo sai ...guarda l'ultima volta per la molla....
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[Modificato da Jesse 25/02/2005Â*12.43]
posso dire due cosine???
ho letto le altre risposte e ci sono molte cose vere, mi permetto solo di aggiungere che:
1)ippo è un commerciante e vi assicuro che se entra un cliente da lui, che sia il piu' sfigato de citano' o Della Valle, tratta con estrema e sottolineo estrema gentilezza, il suo possibile cliente, ke insossi la roba del mercato o l' abito de kiton......
per sua deformazione?!? mentale, (guarda te sto matto ke pretese,) quando entra in una conce, credo si aspetti lo stesso servizio e credo ke abbia ragione.
2) non entro in merito alla pompetta....mi pare pero' strano ke una concessionaria ufficiale ne abbia solo una......quando altri non ufficiali, ma cmq capaci meccanici, magari precedentemente dipendenti della N1, ne hanno minimo due. se in buona fede, si tratta quanto meno di disservizio.
3) ippo gli ha detto: o me lo fai tu (pagando) o me la dai e me lo faccio da solo..........aggratisse è moto in certi casi......lo sappiamo bene!!(qst per rispondere a qlc)
4) io poi che sono patita delle fregnette di oggettistica, non vi dico nulla che è mejo.....
5) credo sia buona educazione salutare i possibili clienti quando entrano e quando escono dalla conce, credo ke in una conce dovrebbe regnare una clima "caldo" e gioviale, credo ke la passione ke ci accomuna dovrebbe essere tangibile e le nostre azioni dovrebbero essere di conseguenza, credo per rispondere a bas, che tengono famiglia non solo loro che vendono, ma anche noi che compriamo........credo alle isole felici......e queste una persona che stimo molto, gia' mi ha detto che non esistono.
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